Politique de confidentialité

Chez CoachSphere, nous accordons une importance essentielle à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos informations.

1. Responsable du traitement

CoachNect SAS, exerçant sous le nom commercial CoachSphere
200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
✉️ Email : contact@coachsphere.app

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via notre application :

  • Nom, prénom, email
  • Adresse
  • Objectifs sportifs, disponibilités, préférences
  • Historique des séances et réservations
  • Documents professionnels (coach)
  • Données techniques : identifiant Firebase, token FCM, logs d’erreur

3. Finalité du traitement

Les données servent à :

  • Créer et gérer votre compte
  • Vous mettre en relation avec des coachs
  • Gérer les réservations et paiements
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques :

  • Firebase (Google) – pour le stockage, l'authentification et les notifications
  • Stripe – pour les paiements sécurisés
  • Agora (si utilisé) – pour les appels vidéo

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service ou conformément aux obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@coachsphere.app

7. Téléchargement et suppression des données

Vous pouvez gérer vos données personnelles directement depuis l’application (Compte > Paramètres > Confidentialité).

  • Télécharger vos données : obtenez une copie complète de vos informations personnelles enregistrées sur CoachSphere.
  • Supprimer votre compte : demandez la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données, conformément au RGPD.

Si vous préférez effectuer la demande manuellement, vous pouvez nous contacter à :

📩 contact@coachsphere.app

En cas de demande de suppression :

  • Votre compte utilisateur est supprimé
  • Vos données personnelles
  • Vos séances, réservations et historique
  • Toutes vos photos et documents transmis

La suppression complète est effectuée dans un délai de 5 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels pour la navigation, la sécurité et les statistiques.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.